ENRIQUE CARRASCO SANCHEZ

Servicio postventa

Presencial

México10 añosInmediata

Sobre mí

Con una sólida experiencia de más de 25 años en el ámbito del servicio técnico y la postventa, me especializo en la capacitación y el desarrollo de equipos de alto desempeño. He sido pionero en implementar procesos eficientes y protocolos estandarizados que han logrado reducir costos y mejorar la operatividad. Mi trayectoria en la formación internacional en Latinoamérica, junto con un enfoque en el liderazgo colaborativo y la fidelización del cliente, me posiciona como un aliado clave para impulsar el crecimiento y la excelencia en la atención al cliente.

Habilidades

Blandas y Comerciales

Trabajo en equipoResolución de problemasOrientación a resultadosAprendizaje rápido

Operativas y Técnicas

Mantenimiento preventivoMantenimiento correctivoControl de calidadCompras

Digital y Software

ExcelWordOutlook / Correo corporativoPowerPoint

Idiomas

EspañolInglés – Básico

Experiencia profesional

GERENTE POSTVENTA

SUPER FLAMA

2025 – 2025

Gerente de Postventa en Super Flama, donde reestructuré el equipo técnico de campo, logrando un 10% más de casos resueltos, implementé políticas de servicio que aumentaron la atención en un 15%, y reorganicé el Call Center, reduciendo las llamadas perdidas en un 5%.

TECHNICAL MANAGER

MIELE SA DE CV

2012 – 2025

Como Technical Manager en Miele SA de CV, implementé protocolos de instalación que disminuyeron los servicios deficientes en un 80%, reorganizando el taller para aumentar la productividad en un 40% y desarrollando un programa de capacitación que mejoró la eficiencia en un 15%.

Miembro desde Hace 2 semanas · Perfil en OneJobs.io

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